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原標題：力促作風大轉變 力求服務大提升

——“轉作風、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”《履職踐諾熱線問政》廣播熱線專欄綜述

(資料圖)

□ 張勇

為進一步優(yōu)化全市營商環(huán)境、服務經濟社會高質量發(fā)展、提升人民群眾滿意度，按照《2023年度市直窗口單位和重點行業(yè)開展“履職踐諾”活動實施方案》的安排，市委市直機關工委與唐山廣播電視臺聯(lián)合開辟了“轉作風、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”《履職踐諾熱線問政》廣播熱線專欄。

活動自6月6日啟動，8月8日結束，其間選取了18家市直窗口單位和重點行業(yè)陸續(xù)走進唐山廣播電視臺綜合廣播直播間，接聽群眾電話，回應民生關切。通過公開服務承諾，傾聽社情民意，在線答疑解惑，線下解決群眾急難愁盼，體現了“履職踐諾，服務為民”的宗旨，展現了市直單位的擔當精神和落實能力，體現了求真務實、真抓實干的工作作風。

領導重視、周密組織，用實際行動確?；顒禹樌_展

《履職踐諾熱線問政》專欄是市直機關工委為深入貫徹落實省、市委工作部署，扎實推進市直窗口單位和重點行業(yè)履職踐諾，大力倡導“馬上就辦、真抓實干”的優(yōu)良作風，引導黨員干部轉作風、樹新風、抓落實的一項舉措。市直機關工委積極與唐山廣播電視臺對接確定活動主題，制定活動方案，多次召開重點部門協(xié)調會，組織與群眾生活關系密切的市直部門參與熱線節(jié)目。唐山廣播電視臺對專欄開播高度重視，為專欄的策劃方案提出具體指導意見。18家上線單位選派主管負責同志及多部門業(yè)務骨干參與直播節(jié)目，鄭重公開服務承諾、真誠聽取群眾意見，與群眾熱情互動，取得了良好的社會效果。

真抓實干、馬上就辦，在線解答件件有回音

《履職踐諾熱線問政》專欄通過聽眾反映問題、職能部門現場答復或調查核實、提出解決方案，綜合廣播跟蹤采訪，反饋落實結果，形成解決群眾難題的閉環(huán)。開播以來專欄節(jié)目共接到群眾咨詢或反映意見206條，全部得到了各相關部門的回復，部分問題已經現場答復或解決，對于尚未解決的，相關職能部門拿出了具體解決方案和時間表，實現了群眾意見“事事有回音、件件有落實”。

“馬上就辦、真抓實干”并非一句口號。7月11日，市農業(yè)農村局做客直播間，一位遷西聽眾打進電話反映機井沒水問題。農田建設管理處處長孟慶營參加完直播節(jié)目后僅兩小時，就馬不停蹄地趕到聽眾反映問題實地——遷西縣尹莊鄉(xiāng)忍字口村北的田地里，與縣農業(yè)農村局和鎮(zhèn)、村干部共同踏查農田機井，主動回應群眾關切的問題。

市行政審批局在直播節(jié)目中接聽了一位聽眾電話，準備在豐南區(qū)開展營養(yǎng)土生產，就此項目立項。節(jié)目結束后市行政審批局立項審批處處長陳鵬當即與豐南區(qū)行政審批局主管局長取得了聯(lián)系，將聽眾的想法和訴求進行溝通，實地了解項目開展的可行性，并盡最大努力幫助辦理項目相關審批手續(xù)。目前，這位聽眾的立項方案正在積極推進辦理中，市行政審批局將持續(xù)跟進，力促項目早日落地。

真情為民、履職踐諾，作風建設永遠在路上

作風連著民心，小節(jié)牽動大局?！堵穆氎`諾熱線問政》作為市直機關工委推進機關工作作風轉變、真情務實為民、助力經濟發(fā)展的新舉措，旨在搭建市直窗口單位和重點行業(yè)與群眾溝通交流的平臺，傳遞市直機關窗口單位和重點行業(yè)的服務溫度，拉近職能部門同公眾間的距離，解決群眾急難愁盼的實際問題，服務經濟社會發(fā)展。通過熱線問政、線上互動、新媒體傳播等方式，使履職踐諾活動更貼近百姓、深入人心，真正實現政府部門與群眾零距離交流，讓行使職權曬在陽光下、走進百姓中，高效助力我市經濟社會高質量發(fā)展。

市直工委將以此項活動為契機，讓更多的單位走進直播間，開展履職踐諾服務為民活動，年底將通過第三方調查機構組織開展市直機關作風評議工作，納入機關黨建考核內容，把持續(xù)推進機關工作作風轉變作為抓好機關黨建重要載體，突出黨建引領作用，強化機關黨建與業(yè)務工作深度融合，在奮力譜寫中國式現代化建設河北唐山篇章生動實踐中貢獻市直機關力量。

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